Zásady spracúvania osobných údajov GDPR

Zásady spracúvania osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely a na akom právnom základe, komu ich poskytujeme, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

I. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je:

ZM Technik, spol. s r.o., Partizánska 251/74, 972 42 Lehota pod Vtáčnikom IČO: 36 841 889, DIČ: 2022464169, IČ DPH: SK2022464169 Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 18316/R E-mail: info@zmtechnik.sk, tel.: +421 948 040 933, web: www.zmtechnik.sk

Prevádzkovateľ nemenoval zodpovednú osobu (na jej ustanovenie nie je podľa GDPR povinný). Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@zmtechnik.sk.

II. Aké údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako e-shop využívate: meno a priezvisko, príp. obchodné meno; fakturačná a dodacia adresa; e-mail; telefón; u podnikateľov IČO, DIČ, IČ DPH; údaje o objednávke a platbe (objednaný tovar, cena, spôsob dopravy a platby, číslo účtu pri platbe prevodom, história objednávok); údaje zo zákazníckeho účtu; obsah recenzií; komunikácia s nami; a technické údaje a cookies (pozri čl. VIII).

III. Účely a právne základy spracúvania

a) Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy (dodanie tovaru, reklamácie, komunikácia). Bez týchto údajov nie je možné zmluvu uzavrieť ani plniť. Právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

b) Plnenie zákonných povinností (najmä účtovné a daňové doklady, reklamácie, odstúpenie od zmluvy). Právny základ: zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

c) Vedenie zákazníckeho účtu, ak si ho vytvoríte. Právny základ: plnenie zmluvy, príp. súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo a) GDPR.

d) Priamy marketing – zasielanie obchodných oznámení a noviniek (vrátane výzvy na ohodnotenie zakúpeného tovaru). Právny základ: – u existujúcich zákazníkov, ktorým sme dodali tovar, oprávnený záujem prevádzkovateľa propagovať vlastný podobný tovar – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať; – v ostatných prípadoch (napr. prihlásenie k newsletteru bez nákupu) súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý môžete kedykoľvek odvolať. V oboch prípadoch sa môžete z odberu kedykoľvek odhlásiť odkazom v každom e-maile.

e) Recenzie a hodnotenia produktov. Recenziu môže pridať len zákazník, ktorý daný produkt u nás reálne zakúpil; recenzia sa zverejní pri produkte. Právny základ: súhlas, príp. oprávnený záujem na pravdivosti hodnotení – čl. 6 ods. 1 písm. a) alebo f) GDPR.

f) Ochrana oprávnených záujmov (uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov, prevencia podvodov, prevádzka e-shopu). Právny základ: oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

IV. Príjemcovia osobných údajov

Údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám sprostredkovateľov a príjemcov:

prevádzkovateľ e-shopovej platformy Upgates – EVici webdesign s.r.o.;
prepravné a doručovacie spoločnosti - GLS;
poskytovateľ platobných služieb pri online platbách - ComGate Payments, a.s.;
poskytovatelia IT, hostingu a e-mailových služieb;
v odôvodnených prípadoch advokát a orgány verejnej moci pri plnení zákonných povinností.

S každým sprostredkovateľom máme uzatvorenú zmluvu podľa čl. 28 GDPR. Osobné údaje nezverejňujeme (okrem obsahu recenzií, ktorý zverejníte vy sami).

V. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje spracúvame v rámci EÚ/EHP a nemáme v úmysle prenášať ich do tretích krajín. Ak by niektorý použitý nástroj prenos mimo EÚ/EHP zahŕňal, zabezpečíme primerané záruky podľa GDPR. (Takéto nástroje ale momentálne nepoužívame.)

VI. Doba uchovávania

údaje súvisiace s objednávkou a zmluvou: počas trvania zmluvy a následne počas zákonných archivačných lehôt (účtovné doklady spravidla 10 rokov);
údaje spracúvané na účely priameho marketingu (vrátane výziev na ohodnotenie tovaru a upozornení na nedokončený nákup) spracúvame do podania námietky, resp. do odhlásenia sa z odberu; neaktívne kontakty pravidelne vyhodnocujeme a z marketingovej databázy odstraňujeme.
údaje zo zákazníckeho účtu: do zrušenia účtu;
po uplynutí lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

VII. Vaše práva

Máte právo na: prístup k údajom (čl. 15), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), obmedzenie spracúvania (čl. 18), prenosnosť (čl. 20), namietať spracúvanie vrátane priameho marketingu (čl. 21) a kedykoľvek odvolať súhlas, ak na ňom spracúvanie staviame (odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním).

Práva si uplatníte na info@zmtechnik.sk. Ak sa domnievate, že spracúvame údaje v rozpore s predpismi, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk, statny.dozor@pdp.gov.sk.

VIII. Cookies

E-shop používa súbory cookies:

technické (nevyhnutné) – potrebné na fungovanie e-shopu (košík, prihlásenie, nákupný proces); spracúvajú sa bez súhlasu;
analytické – merajú návštevnosť a výkon webu;
marketingové/personalizované – slúžia na cielenie ponúk a reklamy.

Analytické a marketingové cookies používame len s vaším súhlasom, ktorý udeľujete cez cookie lištu a môžete ho kedykoľvek zmeniť cez „Nastavenie cookies". Cookies viete spravovať aj v nastaveniach prehliadača.

IX. Bezpečnosť

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zničením alebo stratou. K údajom majú prístup len poverené osoby a naši sprostredkovatelia viazaní zmluvou.

X. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu s právnymi účinkami.

XI. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady sú účinné od 10.6.2026 a môžeme ich aktualizovať; aktuálne znenie je vždy dostupné na e-shope. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s týmito zásadami oboznámili.